Hướng Dẫn Sử Dụng

Truyền hình FPT là dịch vụ truyền hình IPTV đa tiện tích, đa dạng về nội dung mà FPT Telecom tự hào là đơn vị đầu tiên phát triển sản phẩm tại Việt Nam. Truyền hình FPT cơ bản vẫn còn khá mới mẻ với đại đa số người dùng tại Việt Nam khi mà truyền hình cáp đã in sâu vào tiềm thức của mỗi người.

Để Quý khách hàng có thể nắm bắt nhanh hơn cách sử dụng và tự tùy chỉnh theo ý muốn của mình, bài viết sau đây sẽ hướng dẫn Quý khách hàng những thao tác và tính năng cơ bản có trên truyền hình FPT.

1, Các phím trên điều khiển.

Phím chức năng đặc biệt của điều khiển FPT TV.

Các phím chức năng cơ bản trên điều khiển FPT TV Quý khách nên nhớ khi sử dụng.

Phím điều hướng di chuyển để lựa chọn chuyên mục.

Phím HOME – Màn hình HOME – Ngôi nhà chung của các ứng dụng.

HOME: Là trang chủ, tổng hợp tất cả các ứng dụng của Truyền hình FPT và có thể hiển thị mọi lúc mọi nơi.

Khi người dùng di chuyển phím điều hướng tới các icon ứng dụng, sẽ có chương trình gợi ý để xem ngay mà không cần phải truy cập vào ứng dụng

Phím MENU – Phím điều khiển ảo đa nhiệm.

MENU: Là phím điều khiển đa nhiệm tập hợp tất cả các tính năng của Truyền hình FPT: Truyền hình xem lại, Giám sát trẻ em, Lưu yêu thích, Danh sách yêu thích, Hướng dẫ, Tìm kiếm nhanh, Đặt lịch nhắc nhở (EPG), Đổi tài khoản, Cài đặt, Thuyết minh, Phụ đề, Kết nối thiết bị.

Phím Menu có thể hiển thị ở bất kì ứng dụng nào. Mỗi ứng dụng phím Menu sẽ hiển thị những tính năng riêng biệt.

2, Sao chép điều khiển TV sang điều khiển Truyền hình FPT.

Một tính năng cực kỳ tiện ích của Truyền hình FPT. Quý khách hàng có thể sao chép các phím cơ bản trên chiếc điều khiển TV của mình như Âm lượng, tắt bật nguồn, TV/AV vào chiếc điều khiển FPT TV để sử dụng 1 chiếc điều khiển duy nhất cho 2 thiết bị.

3, Các tính năng và thao tác trên điều khiển.

Lưu kênh yêu thích dễ dàng – Thích thì phải nhích!

Đây là một trong những tính năng thú vị của Truyền hình FPT. Với tính năng này người xem sẽ dễ dàng lưu mọi kênh truyền hình, mọi chương trình yêu thích chỉ với một thao tác đơn giản.

Tính năng Lưu yêu thích có thể sử dụng tại các ứng dụng: Phim truyện, Truyền hình, Giải trí, Thiếu nhi.

Thanh công cụ Player – Nơi giải trí đỉnh cao.

Thanh công cụ player đặc biệt hữu ích khi xem phim và các chương trình giải trí giúp người dùng dễ dàng chọn tập, tua phim (lên/xuống 2, 4, 8, 16, 32 lần), âm thanh, phụ đề, thông tin phim và các chương trình gợi ý…mà không phải sử dụng quá nhiều thao tác.

Tài khoản đăng nhập cá nhân – Ứng dụng tài khoản – Thông minh và đa năng.

Đây là một ứng dụng mới vô cùng trực quan và mang tính cá nhân hóa cao. Ứng dụng này giúp khách hàng dễ dàng quản lý toàn bộ thông tin về hợp đồng, tài khoản cá nhân, giá cước cũng như gợi ý các phù hợp với thói quen sử dụng truyền hình của người dùng.

Truyền hình xem lại – Không gì là không thể!

Truyền hình xem lại là một trong những tính năng được người dùng đánh giá cao. Khách hàng sẽ không phải kệ thuộc vào lịch phát sóng của đài mà có thể chủ động quay ngược thời gian xem những chương trình mình yêu thích mà mình đã bỏ lỡ.

Lịch phát sóng điện tử (EPG) – Thoải mái “quên” với lịch phát sóng điện tử.

Lịch phát sóng điện tử (EPG) là tính năng thông minh vượt trội của Truyền hình FPT, cho phép người dùng xem trước lịch phát sóng của từng kênh. Tính năng này tiện lợi ở chỗ có thể cài đặt hẹn giờ và hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi chương trình đến giờ phát sóng giúp người dùng không bỏ lỡ bất cứ chương trình hay nào.

Giám sát nội dung trẻ em – Chiếc áo giáp bảo vệ con trẻ!

Tính năng giám sát trẻ em là tiện ích không thể bỏ qua khi sử dụng Truyền hình FPT. Các bậc phụ huynh có thể thết lập và quản lý nội dung xem truyền hình theo độ tuổi, thời gian một cách hợp lý thông qua mật khẩu. Với tính năng này, cha mẹ có thể giao điều khiển cho trẻ mà không lo những nội dung nhạy cảm, bạo lực ảnh hưởng đến trẻ.

Phụ đề – Xem là mê!

Tương tự như Thuyết minh, tính năng Phụ đề giúp khán giả dễ dàng theo dõi các chương trình nước ngoài mình yêu thích thông qua tiếng Việt hoặc ngôn ngữ gốc.

Thuyết minh –  Tha hồ xem theo sở thích.

Thuyết minh là một trong những tính năng đem lại nhiều sự tiện lợi cho người sử dụng khi xem phim hoặc các chương rình nước ngoài mà không phải căng mắt ra đọc phụ đề.

Tính năng này đặc biệt phù hợp với người lớn tuổi, trẻ con hoặc những người không thích theo dõi phụ đề.

Khán giả có thể chọn thuyết minh Tiếng Việt hoặc ngôn ngữ gốc của chương trình đang xem.

4, Ứng dụng FPT Remote – Điều khiển TV bằng giọng nói.

Link download FPT Remote cho IOS và Android.

5, Xử lý những sự cố đơn giản.

Sự cố mất kết nối với bộ giải mã FPT TV.

Hiện tượng: Đèn internet trên Modem sáng mà không xem truyền hình được.

Giải pháp: Kiểm tra công tắc nguồn của đầu thu, kiểm tra đèn trên đầu thu ( không sáng là mất nguồn, đỏ là mất kết nối với modem, trắng nhấp nháy), kiểm tra dây cáp mạng LAN kết nối với Modem.

Sự cố xem phim bị chậm, đơ hoặc không xem được.

Hiện tượng: Xem phim hoặc truyền hình bị đơ hoặc không xem được.

Giải pháp: Khởi động lại đầu thu, để đầu thu nơi thoáng mát.

Sự cố không xem được truyền hình.

Hiện tượng: Không xem được truyền hình, mất kết nối hoặc màn hình đen.

Giải pháp: Khởi động lại đầu thu và Modem, kiểm tra đèn Internet trên Modem nếu mất thì liên hệ tổng đài 0966.523.586 để được xử lý nhanh nhất.

Sự cố phát sinh cước phí hàng tháng.

Hiện tượng: Hóa đơn truyền hình tăng đột biến trong tháng.

Giải pháp: Kiểm tra các gói kênh K+, Danet, Fim+ có được kích hoạt hay không. Nếu có thì hủy hoặc liên hệ tổng đài 0966.523.586 để được hỗ trợ.